普段はどのようなお仕事をしていますか？

利用者の方の部屋の掃除や洗濯、トイレの手伝いなどといった生活援助を行っています。また、お風呂や食事の介助も担当しています。業務の種類が多いので覚えるのは大変ですが、利用者の方と色んな話をしながら楽しく働いています。

これまでも介護業界で働いていたのですか？

実は、これまでは介護業界で働いたことがなかったんです。職業訓練でヘルパー2級の資格を取得していたものの、実務経験はゼロ。未経験であることの不安はありましたが、「資格を活かした働き方をしてみたい」と思い、思い切って挑戦してみました。

実際に介護職に挑戦してみてどうでしたか？

職業訓練で介護職の大変さは学んでいたつもりでしたが、実際に入ってみると想像していなかった大変さがありました。

特に、利用者の方の情報集めに大変さを感じています。介助をするときに「この方のことを何も知らない」というわけにはいかないので、事前に周りの職員と協力して情報を集めています。全50床ある施設なので、全員の情報を集めるのは中々大変です…。

お仕事の中でやりがいや楽しさを感じるのはどんなときですか。

本当に全部楽しく仕事させてもらっています。利用者の方と長い時間一緒に過ごすのですが、徐々に私のことを信用して色々話してくれるようになったときは特に嬉しさを感じます。皆さんが楽しそうに笑顔で過ごしている姿を見るのが、何よりもやりがいと感じます。

あとはさまざまな方が利用されるので、コミュニケーションは工夫するようにしています。特に、利用者の方の話を聞くのはもちろんなのですが、まずは自分のことを話すようにしています。聞かれるばかりだと話すことに抵抗を感じる方もいらっしゃるので、自分のことも積極的に話しながら「心を許して色々お話してくれたらいいな」と思って接しています。